Conditions générales de vente

Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre maelieshoes.fr et tout client effectuant un achat sur notre site: http://maelieshoes.fr.

 Identification du Vendeur

Maelie-Shoes.fr est une entreprise sous la forme micro-entreprise, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Chaumont, sous le numéro SIRET 504 653 130 000 22, dont le siège social est situé au 116 rue Victor Basch, 52100 Saint-Dizier, France. Contact :

• E-mail : thyes.denis@neuf.fr

Téléphone : 06 33 56 78 50

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne des produits proposés par Maelie-Shoes.fr.

 Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’assurent pas une similitude parfaite avec le produit offert.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Maelie-Shoes.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 Commandes

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation sera envoyé au client avec les détails de la commande.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire sécurisée (Visa, MasterCard) ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL pour protéger les données transmises.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Les transporteurs utilisés incluent Colissimo ou relay colis .

En cas de retard de livraison, le client sera informé par e-mail. Maelie-Shoes.fr ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

 Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Procédure de Rétractation :

• Envoyer un e-mail à thyes.denis@neuf.fr en indiquant le numéro de commande et la référence du produit.

• Après confirmation de la réception du mail par Maelie-Shoes.fr, les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : 116 rue Victor Basch, 52100 Saint-Dizier, France.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise et vérification de son état.

 Retours et Échanges

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.

Responsabilité

Maelieshoes.fr ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Maelieshoes.fr sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Maelieshoes.fr, y compris le logo et certaines photographies, sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Maelieshoes.fr. Les photos fournies par les fournisseurs restent leur propriété respective. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

Données Personnelles

Maelieshoes.fr s’engage à se conformer à la législation française et européenne en matière de protection des données personnelles. Les informations collectées sont destinées uniquement à la bonne exécution des commandes.

Droits du Client : Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Les demandes sont à adresser par e-mail à thyes.denis@neuf.fr.

Maelieshoes.fr s’engage à ne pas divulguer ou revendre les données personnelles à des tiers.

 Utilisation des Cookies

Le site utilise uniquement des cookies de fonctionnement indispensables à la navigation et à l’utilisation du site. Aucun cookie n’est utilisé à des fins de suivi marketing ou de revente de données à des tiers.

Règlement des Litiges

En cas de litige, le client doit s’adresser en priorité au service client de Maelieshoes.fr pour une résolution amiable.

Procédure Générique en Cas de Litige :

• Contact initial avec le service client de Maelieshoes.fr.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément à l’article 17.

Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige et à défaut d’accord amiable entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents.

Modification des CGV

Maelieshoes.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

Service Client

Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition :

• Par e-mail : thyes.denis@neuf.fr

• Par téléphone : 06 33 56 78 50

• Par courrier : 116 rue Victor Basch, 52100 Saint-Dizier, France